Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) capacitará los conductores de los autobuses de la Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA). El propósito es humanizar el servicio y garantizar su calidad.
A través de un despacho de prensa, el Infotep informó que para tales fines se ha conformado una comisión de técnicos de ambas instituciones que determinará las necesidades de formación y de inmediato dar inicio al programa que abarcará en principio, unas 450 personas, entre ellas 115 mujeres que aspiran a ser conductoras de los autobuses de la OMSA.
Los conductores serán capacitados en manejo no temerario, atención al cliente, manejo de conflictos, protocolo, seguridad industrial, relaciones humanas, entre otros talleres acordados por las partes.
La información fue ofrecida por el director general del Infotep, Rafael Ovalles, tras recibir al director de la OMSA Manuel Antonio Rivas en su despacho.
Ambos funcionarios acordaron la firma de un convenio marco que establezca la alianza entre las entidades, en procura de brindar un mejor servicio a los ciudadanos.
Para el director de la OMSA es de suma importancia la firma e implementación del acuerdo que viene a llenar la inquietud de transformar conductas, formas de pensar y modos de ver las cosas de los servidores de esa institución, especialmente de los choferes.
